Ao fechar 2021, parece adaptado revisitar as previsões que fizemos para o setor de seguros levante ano. Apresentei minhas hipóteses em dezembro pretérito em meu post, 5 previsões para o setor de seguros em 2021. Vamos presenciar uma vez que essas previsões se sustentaram.

1. Novos modelos de linha, propensão de alteração, novos produtos e preços

2021 foi uno ano de recobramento econômica, contudo a dúvida permanece. Salvo altos e baixos na infecção por COVID-19, descontinuação insistente da enxovia de suprimentos e inflação, as seguradoras enfrentam novos padrões de dano de particularidade (uma vez que parecem ser as perdas catastróficas ligadas às mudanças climáticas). Essas condições se combinam para reptar as seguradoras, pois determinam quais linhas de trabalhos provavelmente oferecerão primazia competitiva a extenso prazo.

Enquanto as seguradoras estavam puxando todas as alavancas da resiliência financeira em 2021, a precificação é a alavanca que recebeu mais educação. Vimos isso principalmente em linhas comerciais de P&C em que as seguradoras aumentaram os preços em resposta ao extensão do linha cibernético e climatológico. Nas linhas pessoais, as taxas de preso residencial igualmente subiram em resposta a perdas catastróficas.

Semelhante augurado, vimos mudanças nos modelos de linha, uma vez que novas modelos de linha para cyber e a novidade metodologia de precificação da FEMA para o Programa Vernáculo de Agarrado contra Inundações. Igualmente vimos cada turno mais direcionados preso fundamentado no hábito modelos, incluindo uno resultado para pilotos de aeronaves leves que desejam resguardo por semana ou dia. Essas mudanças são indicativas da dinâmica da indústria pressionando a propensão e o retrocesso a cerca de o patrimônio.

2. Cibernética é em toda porção

Em 2021, igualmente vimos ofertas cibernéticas expandidas em linhas pessoais e benefícios de bando e voluntários. Esses produtos incluem coberturas para novas ameaças, uma vez que ransomware, e podem estar mais disponíveis e adaptados a cada criatura. perfis de linha.

Na Accenture Resiliência do situação da estabilidade cibernética 2021 No relatório, executivos de empresas de 23 setores com receitas de US$ 1 bilhão ou mais dizem que os ataques cibernéticos em suas organizações aumentaram 31% a começar de 2020. Os entrevistados igualmente estimam que os custos associados nos últimos 12 meses em suas organizações foram de US$ 1,3 milhão. A largo maioria (95%) dos entrevistados diz que suas organizações usam preso cibernético e a maioria diz possuir registrado reclamações por ransomware (57%), descontinuação de trabalhos (56%), ações internas maliciosas (56%), phishing (48%) , ou contestação de ocupação (31%).

As taxas de ratificação de preso cibernético entre pequenas e médias empresas são inferiores às de empresas ascendentes. As operadoras estão reduzindo a propensão e focando em segmentos mais estabelecidos e rentáveis, deixando preso cibernético para pequenas empresas sincero a novos entrantes no mercado.

3. O jogo de distribuição do dedo é mais multíplice

Embora a pandemia tenha contrariado uma rápida alteração para os canais digitais, jamais se resumiu à competição velo melhor via de distribuição direto ao cliente. A vínculo humana é mais necessário do que jamais à padrão que a crédito do cliente cai. Vimos em nosso Análise do Consumidor de Seguros 2021 que a concórdia certa de varão + máquina restaura a crédito do consumidor e os envolve melhor.

Embora as abordagens variem, as combinações Generoso + Máquina continuarão a ser essenciais tão para incumbentes quanto para insurtechs. Por exemplo, a Wefox, com ambição na Alemanha, cálculo com agentes e corretores na distribuição e encontra eficácia na automatização de quase 80% dos processos administrativos.

4. A indústria está se tornando autêntico a cerca de inclusão e variação

A distinção de impactos desproporcionais da pandemia na mulheres no preso e a crescente importância de movimentos sociais uma vez que Black Lives Matter deixaram uma marco durável na indústria. Quase uma em cada três (32%) mulheres que trabalham em seguros deixou seus empregos temporária ou permanentemente durante a pandemia, e 30% das que permaneceram em seus empregos estão pensando em trespassar. As seguradoras estão respondendo com iniciativas para mourejar com a modificação de gênero na vigor de labor de seguros e com metas claras para acrescentar a variação da vigor de labor. No entanto, esses objetivos parecem mais elevados à padrão que torneio de talentos (variado ou jamais) se intensifica em muitos mercados.

5. As seguradoras buscam soluções ecossistêmicas em bem-estar

A pandemia despertou a demanda por consultas de telemedicina e outros negócios digitais de saúde que muitos consumidores já esperam. Estamos vendo inovações em dispositivos conectados e IoT que criam novos fluxos de prescrição com muitas novas oportunidades em fitness e bem-estar.

As marcas de saúde e bem-estar iFit e Headspace estavam entre as 50 Principais marcas para millennials em 2021, contudo foi a Peloton que ficou em adiante sítio. Seus equipamentos e aulas de exercícios em mansão são os favoritos dos millennials. E a Peloton está usando o valimento de sua marco para acrescentar as assinaturas por via de parcerias em planos de bem-estar corporativos.

Embora a curva de tirocínio de tecnologia para os consumidores da criação Y e da criação Z seja curta, as seguradoras e seus parceiros do setor adjacentes jamais podem se doar ao pompa de ignorar as oportunidades e necessidades de segmentos menos experientes digitalmente. O Fórum Econômico Mundial está defendendo medidas de riscos emergentes de desinformação, crimes cibernéticos, estabilidade e preocupações com privacidade para acolitar a acrescentar a inclusão do dedo entre gerações.

De olho em 2022

À padrão que avançamos para as férias, será hora de reputar o que está por vir no recente ano. Estou frenético para partilhar essas previsões e auscultar a sua.


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