É fácil sentir que o preso já está despedaçado em líderes digitais e retardatários digitais. Contudo meu post anterior apresenta algumas descobertas bem interessantes de Investigação Accenture que enfraquece essa ficção. A partir de a pandemia, singular algarismo surpreendente de empresas se transformou em “Leapfroggers” e deram grandes saltos em suas estratégias de TI e desenvolvimento de récipe.

Analisamos algumas maneiras de sobranceiro nível pelas quais as seguradoras podem liberar seus saltos internos nesse post. Hoje vou acrescer a catalisação da modificação do dedo e o desenvolvimento da récipe em sinistros.

Liberando a modificação do dedo nas reivindicações

Os antepassados desafios tecnológicos em sinistros no instante são amplamente reconhecidos. Eles incluem a construção de plataformas ágeis, minimização de processos manuais e personalizados, desbloqueio de dados presos em papel e outros formatos jamais estruturados e retenção e desenvolvimento de talentos.

Ultrapassar algum singular deles jamais é uma captura garota. A boa informação é que as ferramentas à colocação das operadoras estão mais poderosas do que jamais. Acreditamos que quatro em privado se destacam porquê investimentos inteligentes no globo dos sinistros:

  1. Nuvem
  2. IA e aprendizagem de máquina
  3. Fluxo de labuta
  4. Automação

Porquê é aplicá-los na uso?

Parece que as ferramentas de deglutição de documentos com lucidez sintético extraem dados relevantes dos milhões de documentos que as organizações recebem e apresentam insights que levam a decisões mais inteligentes ou dão apoio ao processamento direto.

Parece que a IA remove o gerenciamento manual de tarefas e libera os humanos para se concentrarem em negócios de maior valimento.

Parecem portais digitais que permitem singular autoatendimento eficaz e colocam a perspicuidade nas mãos do cliente.

Parecem ferramentas que tornam os fluxos de labuta mais eficientes e ultrapassam as limitações das plataformas legadas.

E parece que adoptar a nuvem para erigir, dimensionar e conectar essas tecnologias mais velozmente do que jamais.

Quatro resultados principais para investir em tecnologia de sinistros

Essas tecnologias podem jamais unicamente abordar alguns dos desafios mais importantes em sinistros atuais, contudo igualmente guarnecer esses resultados-chave:

  • Maior eficácia, pois unicamente as reivindicações que precisam de singular toque caritativo ou de decisões complexas para decidir ocupam a largueza de filarmónica da energia de labuta
  • Escalável, exacção pontual, pois as decisões são apoiadas com lucidez em período autêntico
  • Supervisão abrangente do ecossistema que torna a interação com os principais parceiros mais fluida, cândido e orientada a resultados
  • Impulsionou o engajamento da energia de labuta e o desenvolvimento de habilidades

Combinados, eles impulsionam o desenvolvimento da récipe, fornecendo capacitação por via de perspicuidade, solução mais rápida, singular toque particular para os clientes quando importante, despesas de ajustamento de perdas reduzidas e menor potencial premium.

Começando

Outro espaçoso duelo enfrentado pelas operadoras que buscam aprofundar a tecnologia do dedo em seus processos de sinistros é a cândido interrogação de por onde inaugurar. O potencial e a aposta são tanto altos que é árduo depreender.

Nós sugerimos:

  • Pensando na nuvem, o que pode levar você à orientação e madurez tecnológica desejadas mais vertiginoso do que você pensa
  • Brilhando uma brilho a respeito de dados escuros com aplicativos de lucidez de documentos
  • Aproveitando as ferramentas de conquista de sentença do dedo para facultar apoio a transações baseadas em máquinas e em humanos e alongar o controle de habilidade.

No meu imediato post, veremos porquê se voltar singular saltador no globo atuarial.


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