A pandemia do COVID-19 e os bloqueios que se seguiram mudaram a feitio porquê trabalhamos para o bravo. Os escritórios, outrora o movimentado meio da bibiografia da empresa, durante largo quinhão do ano abrigam exclusivamente mesas vazias, grãos de cafeeiro jamais moídos e perguntas sem resposta…

Com o lida em morada tendo ampla chance de se fundamentar nos últimos 18 meses, alguns estão perguntando se o porvir é distante; finalmente, se jamais for realmente essencial, imóveis comerciais são uno ostentação dispendioso de se haver. Ao mesmo fase, contudo, está intuito que as videochamadas jamais são realmente uno substituto para relacionamentos pessoais – mormente nos mercados de Londres, onde os afazeres tradicionalmente são feitos pessoalmente.

Logo, porquê é o porvir do lida para os mercados de Londres? Para obsequiar algumas respostas provisórias, a Accenture e o Munich Re Specialty Group realizaram uma averiguação inédita a respeito de o Lloyds and Companies Markets em 28 de junho.º – 14 de julhoº.

Ouvimos quase 200 indivíduos – predominantemente corretores em cargos de gerência sênior e liderança – com os principais pontos de altercação a respeito de o regressão deliniado das empresas ao sítio de lida em seguida o erecção das restrições do administração do Monarquia Unificado, os desafios do lida distante e o porvir dos escritórios. Cá apresentamos nossas cinco principais conclusões.

#1 O lida distante está cá – todavia o porvir dos mercados de Londres é a evolução, jamais a revolução

Até recentemente, os mercados de Londres dependiam quase somente do lida em escritórios, então, os bloqueios foram uma largo ruptura com a tradição – 40% de nossos entrevistados disseram que suas empresas jamais tinham disposições de lida distante antes do surto de Covid-19.

No entanto, isso está definido para modificar. Quase todos os entrevistados esperavam que suas empresas mantivessem a escolha de trabucar remotamente lá da data solene de regressão ao sucursal, a largo maioria indefinidamente. E jamais é exclusivamente a disponibilidade da escolha que aumentou, a quantidade absoluta de fase roçado trabalhando remotamente igualmente deveria amplificar.

Antes da Covid, os entrevistados estimavam que suas empresas trabalhavam, em média, 4,4 dias no sucursal e 0,6 dias remotamente a cada semana; daqui para vanguarda, eles esperavam que esse algarismo ficasse em torno de 2,75 dias no sucursal e 2,25 dias remotos, uno extensão no lida distante de 1,65 dias por semana.

Embora essas descobertas constituam uma clara alteração em direção ao lida distante, a circunstância em que acabamos ainda é aquela em que a maior quinhão da semana é escancha no sucursal. Por esta motivo, o porvir do lida nos mercados de Londres é melhor caracterizado porquê híbrido ao invés de remota, uma evolução ao invés de uma revolução.

Isso significa que os temores a respeito de o porvir dos escritórios – que ainda podem se infligir em outros setores – provavelmente são exagerados no acontecimento dos mercados de Londres.

Isso jamais quer expor que as empresas jamais estejam atentas aos benefícios de amealhar em imóveis para escritórios. Quando perguntados a respeito de os antepassados benefícios comerciais do lida distante, nossos entrevistados classificaram esse fator em terceiro sítio – todavia exclusivamente em terceiro sítio. As primeiras posições, de veste, foram para fatores suaves jamais impulsionados diretamente lã usura: “melhor estabilidade entre bibiografia perito e privado para os funcionários” e “maior satisfação dos funcionários”.

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Nascente: London Markets Ways of Working Survey 2021

#2 O regressão do sucursal virá mais cedo ou mais tarde, todavia será maleável

Com o porvir dos escritórios guardado, lã menos nos mercados de Londres, é hora de apreciar questões mais práticas, porquê o instante e a natura do regressão das empresas ao sítio de lida.

Em meados de julho, quando nossa averiguação foi concluída, quase todos os entrevistados acreditavam que o regressão do sucursal de sua empresa estaria em curso até o final de setembro. Unicamente 3% disseram que suas empresas planejavam aguardar lá desse assunto.

Isso sugere que as restrições do administração constantemente foram o bloqueador, e jamais uma alteração de atitude mais profunda. Com o adiante em largo quinhão erguido desde 19 de julhoºhá pouco pespego para que os funcionários voltem aos espaços de sucursal.

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Se a celeridade dos retornos do sucursal foi bastante permanente entre os entrevistados, a feitio desse regressão foi bem menos.

Unicamente 5% disseram que suas empresas exigiriam uno regressão para todos, com 40% dividindo-se para abordagens livres para todos (onde algum uno posso retornar, todavia ninguém é forçado) e 43% para devoluções parciais.

Os retornos parciais incluíram sistema de acesso (4%), políticas de rodeio (16%) e priorização de determinadas funções de lida (23%), neste acontecimento, predominantemente posições voltadas para o cliente.

#3 O lida presencial continua a ser imprescindível para a bibiografia nos mercados de Londres

A habilidade de pôr a equipe voltada para o cliente de circuito ao campina porquê uma prioridade nos leva ao coração da bibiografia nos mercados de Londres, onde corretores e subscritores há séculos fazem afazeres rosto a rosto. E isso jamais está mostrando mostras de alteração tanto cedo.

96% dos corretores entrevistados afirmaram que o contato presencial é essencial para a transação com os subscritores, com uma porção significativa (34%) classificando-o porquê bem essencial (“presencial o fase todo”).

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Logo, porquê reconciliamos essa aula – a influência duradoura do lida presencial – com nossa glosa anterior de uma alteração acentuada em direção ao lida distante? Novamente, a resposta é hibridismo.

Prevemos uno porvir em que as empresas alcancem semanas de lida mais curtas jamais através do holocausto de valiosas conexões pessoais, todavia facilitando, ou mesmo incentivando, a retoque remota de atividades rotineiras. Isso exigirá uma triagem mais precisa de tarefas para puxar elasticidade para a equipe constantemente que praticável – porquê gorjeta lã compromisso privado sucessivo quando isso for censor para os afazeres.

#4 As atitudes nos mercados de Londres diferem em intensidade em conferência com o setor de seguros mais grande do Monarquia Unificado

Vimos no adiante gráfico que “melhor estabilidade entre bibiografia perito e privado” e “maior satisfação dos funcionários” foram considerados os antepassados benefícios do lida distante. De veste, fala-se mais amplamente a respeito de isso se voltar uno largo atrativo para empresas progressistas – com funcionários existentes e futuros potencialmente dispostos a empunhar o machado a respeito de subsídios de lida em morada.

Em uno apartado Perquirição em todo o Monarquia Unificado com 500 trabalhadores de segurosigualmente sucedido durante o estio, descobrimos que os trabalhadores do preso do Monarquia Unificado geralmente estavam bem abertos a despovoar o sucursal para trás, com 1 em cada 4 indicando que prefeririam trabucar inteiramente de morada no porvir.

Vimos que os London Markets igualmente estão adotando o lida distante – embora de uma sistema visivelmente mais moderada.

Os entrevistados esperavam que suas empresas trabalhassem em média 2,75 dias no sucursal por semana em seguida o Covid-19, com semanas totalmente remotas raramente em luta. De veste, exclusivamente 9% pretendiam trabucar no sucursal dois dias ou menos por semana daqui para vanguarda. Em conferência, 72% dos entrevistados em nossa averiguação do setor de seguros mais grande do Monarquia Unificado disseram que dois dias ou menos seriam sua predilecção.

Essa alteração de intensidade jamais é surpreendente nem necessariamente uma coisa malicioso. Enfim, efectuar afazeres nos mercados de Londres – com os riscos antepassados e menos padronizados envolvidos – é fundamentalmente desarranjado de fazê-lo, por exemplo, em linhas pessoais.

Por esse desculpa, corretores e subscritores nos mercados de Londres devem ser informados, todavia jamais liderados, lã que está acontecendo com o lida distante em outros setores. Em última estudo, precisa ser a respeito de o que é melhor para seus afazeres e funcionários especificamente – provavelmente qualquer nível de hibridismo. De veste, eles têm o ostentação de adoptar os melhores aspectos do lida distante, experimentando ao extenso do fase em turno de pinchar, tudo ou zero, em arriscadas “grandes apostas” no porvir do lida.

#5 Para o triunfo híbrido, os benefícios do lida distante e de sucursal devem ser equilibrados

Já falamos a respeito de os benefícios percebidos da equipe do lida distante, porquê melhor estabilidade entre bibiografia perito e privado e maior satisfação no lida. Logo, quais são alguns dos riscos?

Tem havido muita altercação mais ampla a respeito de os obstáculos tecnológicos de gerenciar uma virilidade de lida remota, mormente em torno de estabilidade cibernética e chegada distante a sistemas. No entanto, nossos entrevistados nos mercados de Londres eram mais propensos a aguçar para fatores interpessoais, porquê “desconto da interação e originalidade da equipe”, “complexidade em atrair a lavra corporativa” e “reduzidas oportunidades de propagação de curso para a equipe” quando solicitados a qualificar as principais ameaças à uno porvir híbrido de triunfo.

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Nesses casos, a pouquidade de contato privado geralmente proporcionada por uno dia no sucursal pode iniciar a se efectuar sentir. De veste, o forçoso mercê do lida de sucursal, congénere votado por nossos entrevistados, foi “aprender com os colegas”.

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A vantagem dos fatores interpessoais é essencial atentar, como uma tentação para muitas empresas com iniciativas de lida distante pode ser apreciar o lida porquê completo quando as ferramentas de colaboração e protocolos de estabilidade relevantes forem implementados. Isso jamais poderia estar mais distanciado da veras: na veras, uma virilidade de lida remota requer manutenção contínua.

Parcela dessa manutenção é alcançada por canal de uma formato híbrida, em que os funcionários mantêm contato privado permanente com colegas e clientes ao flanco de suas atividades domésticas. Contudo o assunto capital é intuito: as empresas devem sustentar uno conversa simples com os trabalhadores remotos, e jamais simplesmente deixá-los à própria destino. De veste, em nossa averiguação de 500 pessoas no setor de seguros mais grande do Monarquia Unificado, 1 em cada 4 disse que se sentiu desconectado de suas empresas em seguida o surto de Covid-19.

Nos mercados de Londres, os entrevistados foram relativamente positivos, lã menos por enquanto, em rol à saúde mental no âmbito do lida distante, classificando isso na metade abaixo das oito ameaças a uno porvir híbrido que apresentamos a eles (mostrado no gráfico anterior) . No entanto, as ameaças que eles classificaram mais sobranceiro – dano de originalidade, propagação de curso e lavra – têm o potencial de sustar a saúde mental da virilidade de lida a extenso prazo, então, isso jamais deve ser oferecido porquê notório.

Logo, em compêndio, o lida distante é absolutamente quinhão do porvir dos mercados de Londres. No entanto, jamais vai deglutir o setor ainda, jogando mais porquê evolução do que revolução.

Esperamos uno compromisso entre os canais tradicionais presenciais e os novos canais remotos; escritórios e reuniões presenciais permanecerão em vontade, todavia a equipe se beneficiará de uno extensão na elasticidade. Mudanças radicais podem jamais ser necessárias, todavia as empresas que optam por ignorar os benefícios incrementais do home office provavelmente o fazem por sua operação e traço. O mesmo se aplica a empresas que veem o lida distante porquê uma resolução pontual e ignoram suas implicações humanas contínuas.

E a quinhão mais empolgante: com as pessoas voltando ao sucursal em algarismo cada turno maior, o porvir híbrido já está cá. Se você quiser entender mais a respeito de essas perspectivas ou a respeito de nossa averiguação novo, entrar em contato.


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